株式会社wizpra

Customer Experience Management!


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Customer Experience Management:自社の継続的成長や収益向上を目的として、自社の商品やサービスを通じて「顧客に提供する各体験(CX)」を顧客の感情という視点で捉え、継続的な改善活動を行うこと。

wizpraは、NPS等を用いた顧客感情に関するデータ取得ノウハウや、ロイヤルティに焦点を当てた独自の数理統計技術・分析フレーム、および独自のクラウドシステムにより「カスタマーエクスペリエンス マネジメント支援サービス」を提供しています。
企業活動を「顧客」にフォーカスさせることで、非生産的・非効率的な企業活動が招く働く人々の疲弊の解決を目指しています!